明確部署、落實(shí)責(zé)任，以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)。為切實(shí)做好全國文明城市測評期間的各項(xiàng)工作，濟(jì)南公交制定了《凝聚合力提品質(zhì) 打贏創(chuàng)城攻堅(jiān)戰(zhàn)》工作方案，確保公交各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)全面達(dá)標(biāo)。增加運(yùn)力投入、規(guī)范營運(yùn)秩序，日班次完成率不得低于100%，高斷面小時車次通過率不得低于100%，嚴(yán)禁留客和高滿載現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)禁出現(xiàn)大間隔和串車現(xiàn)象。規(guī)范使用報站器，遇有老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒者乘車時，主動按宣傳用語鍵，動員、引導(dǎo)乘客為其讓座。嚴(yán)格執(zhí)行車輛衛(wèi)生“一日一清潔、一趟一清掃、始發(fā)車內(nèi)無雜物”。

　　采取定點(diǎn)檢查和跟車檢查相結(jié)合的方式，加大對風(fēng)險隱患點(diǎn)的管控力度，對查處的交通違法行為實(shí)行“零容忍”。提前做好車輛安全機(jī)件、車容車貌、電子三牌、地板地板革、車內(nèi)座椅、扶手拉環(huán)、尾氣處理等設(shè)施的檢修維護(hù)，確保運(yùn)營車輛技術(shù)狀況良好。嚴(yán)禁出現(xiàn)車輛拋錨、冒黑煙現(xiàn)象的發(fā)生。

　　整改提升，自我加壓提升創(chuàng)城工作水平。規(guī)范車內(nèi)服務(wù)設(shè)施，宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，確保各類設(shè)施配備齊全、規(guī)范整潔。在前擋玻璃規(guī)范張貼創(chuàng)城標(biāo)語。運(yùn)用車體及車廂廣告、電子顯示屏、車載電視刊播社會主義核心價值觀公益廣告，宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。公交車體公益廣告數(shù)量不少于公交車總數(shù)量的20%，公交車電子顯示屏公益廣告播放時長達(dá)到50%以上。

　　實(shí)行站點(diǎn)值守包掛制度，組織總公司、分公司、車隊(duì)各級管理人員和廣大青年團(tuán)員上站值守，切實(shí)維護(hù)站點(diǎn)登乘秩序，引導(dǎo)市民依次乘車，保障站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生。把責(zé)任落實(shí)到每個公交場站、每個公交站點(diǎn)和站臺、每輛公交車、每一位駕駛員和站務(wù)員，切實(shí)做到每一個點(diǎn)位都有人管，任務(wù)有人抓，責(zé)任有人擔(dān)。

　　全員發(fā)動，提升品質(zhì)讓市民出行更便捷。公交部門在公交樞紐、公交場站設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站（崗）”，開展文明旅游宣傳、維護(hù)公共秩序、文明交通、便民利民等志愿服務(wù)活動。在固定場所或點(diǎn)位配置雨傘、應(yīng)急藥品、打氣筒、公交導(dǎo)乘圖等相關(guān)服務(wù)設(shè)施。友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。將繼續(xù)發(fā)揮好濟(jì)南公交微信公眾號、濟(jì)南公交網(wǎng)、車載移動電視《濟(jì)南公交之窗》、公交官方微博等宣傳平臺作用，進(jìn)一步加大創(chuàng)城工作宣傳力度，形成眾志成城的創(chuàng)城合力，以優(yōu)異的成績向市委、市政府和全市人民交上一份滿意的答卷！