從中央環(huán)保督察組交辦的督辦信訪件來(lái)看，油煙擾民問題、禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)畜禽養(yǎng)殖企業(yè)整治問題、“散亂污”企業(yè)整治等問題與群眾利益和生活息息相關(guān)。濟(jì)南市對(duì)中央環(huán)保督察組發(fā)現(xiàn)反饋的所有問題，照單全收、主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，馬上能夠整改的，即知即改、立行立改。嚴(yán)格執(zhí)法、抓好整改——這既是義不容辭的政治責(zé)任，也是依法治市的應(yīng)有之義。

　　餐飲業(yè)油煙污染問題是困擾城市環(huán)境治理的一大頑疾。尤其是在居民聚集區(qū)、住宅樓及其商業(yè)裙樓、商住綜合樓等處設(shè)立的餐館飯店，雖然在一定程度上滿足了周邊居民就餐的需求，但其違法經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的油煙、噪聲、異味等問題，一直是廣大人民群眾投訴舉報(bào)較為集中的突出環(huán)境問題。

　　油煙擾民問題整改依據(jù)何在？追根溯源可知，《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》明確規(guī)定，禁止在居民住宅樓、未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項(xiàng)目；任何單位和個(gè)人不得在當(dāng)?shù)厝嗣裾沟膮^(qū)域內(nèi)露天燒烤食品或者為露天燒烤食品提供場(chǎng)地。由此可見，解決油煙擾民問題，就是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)。法律面前人人平等，這是一道不可逾越的“紅線”。

　　畜禽養(yǎng)殖與市民群眾的肉蛋消費(fèi)密切相關(guān)。而禁養(yǎng)區(qū)畜禽養(yǎng)殖企業(yè)整治也是中央環(huán)保督察組交辦的整改問題重要內(nèi)容之一。《中華人民共和國(guó)畜牧法》中規(guī)定，禁止建設(shè)畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)的區(qū)域有：1.生活飲用水的水源保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)，以及自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)；2.城鎮(zhèn)居民區(qū)、文化教育科學(xué)研究區(qū)等人口集中區(qū)域；3.法律、法規(guī)規(guī)定的其他禁養(yǎng)區(qū)域。建在這些區(qū)域內(nèi)的規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)自然屬于法律禁止的范圍。

　　“散亂污”企業(yè)是造成環(huán)境污染的重要源頭。今年以來(lái)，不管是中央環(huán)保督察、京津冀及周邊地區(qū)大氣污染防治強(qiáng)化督察，還是地方開展的環(huán)保督察，都發(fā)現(xiàn)了大量存在突出問題的“散亂污”企業(yè)。截至6月底，京津冀大氣污染傳輸通道上的“2+26”城市，排查的“散亂污”企業(yè)數(shù)量達(dá)到17.6萬(wàn)家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出之前的預(yù)期。這些“散亂污”企業(yè)不同程度地存在違法違規(guī)問題，是藍(lán)天頻頻被霧霾侵襲的罪魁禍?zhǔn)字弧Ｋ麄冇械臎]有辦理土地、環(huán)保、工商、質(zhì)監(jiān)等手續(xù)就建設(shè)生產(chǎn)；有的沒有安裝治污設(shè)施或者治污設(shè)施不完善，直排亂排和超標(biāo)排放現(xiàn)象嚴(yán)重；有的不符合產(chǎn)業(yè)政策和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃，集中了大量的落后產(chǎn)能。“散亂污”企業(yè)的這些問題，不但嚴(yán)重影響環(huán)境質(zhì)量改善進(jìn)程，而且影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，必須依法進(jìn)行整治。

　　環(huán)保問題督察整改不僅考量法紀(jì)的剛性，也體現(xiàn)了城市的溫度。環(huán)保督察交辦的群眾信訪舉報(bào)件，大多發(fā)生在群眾身邊,事關(guān)群眾切身利益，是人民群眾的直接訴求，必須科學(xué)合理抓好環(huán)境問題整改，統(tǒng)籌考慮環(huán)境治理與群眾生活、生產(chǎn)、就業(yè)、增收等方面的關(guān)系。前不久，濟(jì)南市保障中央環(huán)保督察工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組下發(fā)《關(guān)于積極穩(wěn)妥科學(xué)合理推進(jìn)環(huán)保督察問題整改的通知》，明確要求做好分類處置，切忌問題整改“一刀切”。通知要求，對(duì)那些污染排放較小且能盡快整改達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)企業(yè)、設(shè)施場(chǎng)所，要加緊組織整改到位，完善手續(xù)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)生產(chǎn)；對(duì)與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的畜禽養(yǎng)殖、餐飲店、洗衣店、洗車店等行業(yè)企業(yè)，既要及時(shí)回應(yīng)合理訴求，又要兼顧廣大群眾的正常生產(chǎn)生活，不能簡(jiǎn)單地一關(guān)了之，更不能激化社會(huì)矛盾，要以群眾滿意為原則，科學(xué)施策、疏堵結(jié)合、分類處置。如今，這些體現(xiàn)城市溫度的政策措施正在積極落實(shí)中。

　　百姓“開門七件事”與日常生活息息相關(guān)。近期，由于油煙排放不達(dá)標(biāo)、違法違章建筑拆除等原因，部分小區(qū)及周邊的小餐館、小飯店列入整改甚至關(guān)停范圍。而周邊部分習(xí)慣就近進(jìn)行餐飲消費(fèi)的居民不得不改變了生活習(xí)慣，生活上存在一定不便。

　　針對(duì)部分居民小區(qū)內(nèi)或周邊早餐點(diǎn)減少的問題，根據(jù)市委巿政府要求，濟(jì)南各級(jí)各部門努力做好“改、變、留”三篇文章。“改”，就是把大多數(shù)挪作他用的便民場(chǎng)所改回來(lái)；“變”，就是經(jīng)營(yíng)別類的店鋪通過政府補(bǔ)貼等形式引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)早餐點(diǎn)、肉菜店等便民場(chǎng)所；“留”，就是對(duì)少數(shù)輻射面較廣、影響力較大、拆除后會(huì)對(duì)老百姓生活有重大影響的點(diǎn)位可以通過完善有關(guān)手續(xù)留下來(lái)，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。通過加大早餐點(diǎn)等便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)力度，努力滿足市民的早餐、生鮮消費(fèi)需求。

　　前不久，“濟(jì)南市放心早餐地圖”、“濟(jì)南市便民菜市場(chǎng)及肉菜店地圖”上線，市民可以隨時(shí)上網(wǎng)查閱到全市384家放心早餐直營(yíng)連鎖店、27處早餐車配置點(diǎn)、32處擬建早餐店、7處早餐車擬配置點(diǎn);152家便民肉菜店、119家“互聯(lián)網(wǎng)+”便利店、71家社區(qū)菜市場(chǎng)、16處擬建菜市場(chǎng)。同時(shí)，隨著全市拆違拆臨工作及便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)的推進(jìn)，地圖還會(huì)不斷進(jìn)行補(bǔ)充完善。根據(jù)市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)，全市（包括市內(nèi)五區(qū)和高新區(qū)）現(xiàn)有銀座、市華聯(lián)、統(tǒng)一銀座、孟鑫、益康等大型骨干商貿(mào)企業(yè)在市民居集區(qū)發(fā)展建設(shè)社區(qū)連鎖超市、社區(qū)便利超市292個(gè)，其他社會(huì)組織和個(gè)體業(yè)戶肉菜店、便利店達(dá)6400多個(gè)。市商務(wù)局將通過加快推廣“互聯(lián)網(wǎng)+超市”、“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”建設(shè)、推進(jìn)早餐工程建設(shè)企業(yè)進(jìn)社區(qū)和樓宇等方式，進(jìn)一步彌補(bǔ)由于菜市場(chǎng)和早餐店整改拆遷給群眾生活帶來(lái)的不便。

　　主城區(qū)內(nèi)各區(qū)為做好百姓“開門七件事”紛紛出實(shí)招——天橋區(qū)在拆違拆臨較集中區(qū)域、拆除后不宜新建菜市場(chǎng)，或居民對(duì)肉菜消費(fèi)有強(qiáng)烈需求的盲區(qū)位置，進(jìn)行了社區(qū)生鮮便民店的布局和幫扶建設(shè)，社區(qū)生鮮便民店共50個(gè)，每店給予每年1.5萬(wàn)元補(bǔ)貼，連續(xù)兩年。目前已審核合格25家便民店。店面一般都選在社區(qū)菜市場(chǎng)拆除或馬路市場(chǎng)清退后不具備菜市場(chǎng)補(bǔ)建條件的區(qū)域，經(jīng)營(yíng)面積原則上為20-45平方米。其中，在拆違拆臨過程中原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或清退馬路市場(chǎng)的蔬菜經(jīng)營(yíng)商販、下崗職工等特殊群體經(jīng)營(yíng)人員可優(yōu)先申請(qǐng)。

　　歷下區(qū)有市商務(wù)局掛牌肉菜店網(wǎng)點(diǎn)102個(gè)，其中店內(nèi)經(jīng)營(yíng)果疏肉的56家。在拆違拆臨中拆除11家，有10家已經(jīng)重建并開業(yè)。歷下區(qū)內(nèi)的社區(qū)便民肉菜店的使用面積一般在25—100平方米，與現(xiàn)有室內(nèi)社區(qū)菜市場(chǎng)（包括露天馬路市場(chǎng)）、超市距離在500米以上，肉菜店間距也在500米以上，使肉菜經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)布局更加趨于合理，同時(shí)避免造成資源浪費(fèi)和影響運(yùn)營(yíng)。已經(jīng)建成的肉菜店，有的分布在新社區(qū)，有的分布在老社區(qū)，與菜市場(chǎng)形成互補(bǔ)，為社區(qū)居民打造“15分鐘生活圈”，大大減少了社區(qū)菜市場(chǎng)的服務(wù)“盲區(qū)”。

　　市中區(qū)大力布局推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”建設(shè)，2017年計(jì)劃建設(shè)45家，目前全區(qū)共建設(shè)了100多家倍全“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”，服務(wù)已經(jīng)覆蓋了市中區(qū)67.3%的區(qū)域。2017年計(jì)劃投入280萬(wàn)元，對(duì)已建設(shè)的“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”進(jìn)行扶持。近期，倍全公司正在逐步增加門店肉菜、生鮮等產(chǎn)品的供應(yīng)，市中區(qū)政府正在積極幫助企業(yè)選址，建設(shè)150平方米左右的倍全生鮮專營(yíng)店。同時(shí)，引導(dǎo)扶持現(xiàn)有菜市場(chǎng)提升改造。十六里河西河菜市場(chǎng)、二七社區(qū)菜市場(chǎng)建成以來(lái)一直經(jīng)營(yíng)不善，經(jīng)過提升改造，人氣有較大提升，西河菜市場(chǎng)目前市場(chǎng)出租率已達(dá)到了90%以上。3000平方米的“郎茂山農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)”于8月12日開業(yè)，滿足了二七菜市場(chǎng)、七里山西路菜市場(chǎng)拆除后周邊居民買菜需求。

　　槐蔭區(qū)立足于民生訴求，不斷加快便民市場(chǎng)、早餐點(diǎn)、社區(qū)超市等便民設(shè)施建設(shè)，形成了較為全面的網(wǎng)點(diǎn)布局。同時(shí)，全區(qū)肉菜追溯體系初步形成，讓百姓的食品安全有了保障。拆違拆臨、環(huán)保督察等工作開展以來(lái)，對(duì)于群眾急需的便民設(shè)施，槐蔭區(qū)沒有簡(jiǎn)單地一刀切，而是以民生為導(dǎo)向，從便民利民的角度出發(fā)，做好“改、變、留”三大文章，為群眾打造5分鐘便民生活圈。位于機(jī)床二廠北側(cè)一家開在小區(qū)商住房?jī)?nèi)的超意興快餐店暫停營(yíng)業(yè)，讓附近不少居民用餐遇到了不便。在槐蔭區(qū)商務(wù)局的協(xié)調(diào)下，這家快餐店正在進(jìn)行明火改電工作，盡快重新開業(yè)。興福街道在位于齊州路與萊蕪路交叉口金欣佳苑的地下，規(guī)劃出了一處2000平方米的地下菜市場(chǎng)，蔬菜水果、水產(chǎn)熟食、早餐面點(diǎn)一應(yīng)俱全，居民從家中到菜市場(chǎng)只需要乘坐一次電梯；五里溝街道在省立醫(yī)院緯七路早市、經(jīng)二緯六夜市取締中，積極對(duì)200余家業(yè)戶進(jìn)行分流，并引導(dǎo)部分業(yè)戶在轄區(qū)開設(shè)肉菜店，目前新增肉菜店13家；臘山街道在依法取締占道經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，充分聽取民意，將社區(qū)便民菜市場(chǎng)開進(jìn)了社區(qū)居委會(huì)。

　　歷城區(qū)堅(jiān)持以“便民、利民、為民”為出發(fā)點(diǎn)，通過政府引導(dǎo)、合理布局、市場(chǎng)運(yùn)作、規(guī)范實(shí)施，計(jì)劃新建一批“群眾滿意、政府放心”的社區(qū)菜市場(chǎng)、便民肉菜店和早餐連鎖店，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)便民肉菜市場(chǎng)和放心早餐工程建設(shè)。比如，閔子騫市場(chǎng)原來(lái)是有20多年歷史的馬路市場(chǎng)，原來(lái)存在環(huán)境污染、臟亂差、占道經(jīng)營(yíng)、交通擁堵、安全隱患等問題。8月初馬路市場(chǎng)取締后引攤?cè)胧?，新的市?chǎng)正在進(jìn)行裝修，面積達(dá)到3000平方米，可容納120多個(gè)攤位，投入使用后將一舉解決附近居民生鮮消費(fèi)問題。

　　百姓身邊事，件件是大事。一座有溫度的城市，一定會(huì)把百姓身邊的瑣碎小事當(dāng)成大事來(lái)對(duì)待。以柴米油鹽醬醋茶為代表的百姓身邊事，必須高度重視、認(rèn)真對(duì)待和科學(xué)謀劃、穩(wěn)妥處理。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，城市溫度就在早餐店、肉菜店、生鮮店里。

　　針對(duì)早餐店減少等問題，市商務(wù)局和各區(qū)政府正鼓勵(lì)有條件的酒店向市民開放，提供物美價(jià)廉的早餐服務(wù)。

　　對(duì)于市民關(guān)心的餐飲服務(wù)及生鮮消費(fèi)等問題，市商務(wù)局將充分調(diào)動(dòng)倍全、孟鑫等便利店經(jīng)營(yíng)企業(yè)的積極性，加強(qiáng)在涉及拆違拆臨區(qū)域內(nèi)或因環(huán)保不達(dá)標(biāo)關(guān)停小餐館、早餐點(diǎn)的居民區(qū)，高密度建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”便利店、“互聯(lián)網(wǎng)+”超市、“互聯(lián)網(wǎng)＋”早餐點(diǎn)，多種形式滿足居民購(gòu)物生活需要。充分發(fā)揮超意興、金德利等早餐工程建設(shè)骨干企業(yè)的作用，采取快餐車進(jìn)社區(qū)、早餐店進(jìn)樓宇等方式，及時(shí)解決群眾就餐難問題。進(jìn)一步加大政策扶持，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”及新建社區(qū)菜市場(chǎng)建設(shè)。會(huì)同市財(cái)政局加大對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”扶持，每店最高扶持4萬(wàn)元，對(duì)新建社區(qū)菜市場(chǎng)最高扶持60萬(wàn)元。同時(shí)對(duì)拆違拆臨后保存的室內(nèi)副食品市場(chǎng)提升改造工作予以資金支持。

　　歷下區(qū)將繼續(xù)大力實(shí)施社區(qū)便民“放心菜”工程，通過大力建設(shè)社區(qū)便民肉菜店，來(lái)消除社區(qū)菜市場(chǎng)的服務(wù)“盲區(qū)”，切實(shí)解決居民群眾買菜難問題。針對(duì)目前居民訴求，歷下區(qū)計(jì)劃三年內(nèi)全區(qū)新增社區(qū)便民肉菜店50家，改造提升50家，更大范圍和更大程度滿足社區(qū)居民的需求。

　　作為市中區(qū)重點(diǎn)民生工程，“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)商業(yè)中心試點(diǎn)項(xiàng)目”將加速推進(jìn)，打造為一個(gè)集智慧便利店、菜市場(chǎng)、餐飲店、家政服務(wù)、修理等多種服務(wù)功能于一體的線上線下融合發(fā)展的“標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)商業(yè)中心”，打造“15分鐘便民商圈示范工程”。該項(xiàng)目將力爭(zhēng)在今年國(guó)慶節(jié)前全面竣工。此外，分水嶺菜市場(chǎng)預(yù)計(jì)于10月開業(yè)。市中區(qū)還將對(duì)現(xiàn)存的社區(qū)菜市場(chǎng)、肉菜店、便利店進(jìn)行摸底調(diào)查，完善便民菜市場(chǎng)的規(guī)劃布局。

　　以“便民、利民、為民”為出發(fā)點(diǎn)，天橋區(qū)投資150萬(wàn)元，計(jì)劃在轄區(qū)新建或規(guī)范50家社區(qū)生鮮便民店，滿足居民日常生活需求，并為店面免費(fèi)制作和更換牌匾，統(tǒng)一加掛“社區(qū)生鮮便民店”標(biāo)牌。50家便民店全部經(jīng)營(yíng)后，將基本消滅社區(qū)生活中肉菜服務(wù)的“盲區(qū)”，切實(shí)解決居民群眾反映的“買菜難”問題。

　　8月28日，槐蔭區(qū)召開便民設(shè)施建設(shè)專題會(huì)議，邀請(qǐng)超意興、金德利、薛氏三八、華聯(lián)等品牌連鎖企業(yè)共同參與探討、對(duì)接。該區(qū)要求各街道辦事處在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，對(duì)轄區(qū)便民設(shè)施進(jìn)行摸排調(diào)研，再次廣泛聽取群眾意見，提出建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)一步完善便民設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)布局，最大限度方便群眾生活。下一步，槐蔭將繪制便民生活地圖并向社會(huì)公開。同時(shí)，在申請(qǐng)落實(shí)我市相關(guān)配套扶持資金的基礎(chǔ)，區(qū)級(jí)也將配套部分資金，為打造5分鐘便民生活圈提供更好的政策和資金引導(dǎo)。

　　按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)擁有、誰(shuí)受益”的原則，歷城區(qū)將加緊研究制定關(guān)于社區(qū)菜市場(chǎng)、便民肉菜店、早餐連鎖店等便民服務(wù)市場(chǎng)的資金鼓勵(lì)政策，鼓勵(lì)社會(huì)各類經(jīng)濟(jì)主體新建投資。按照大、中、小相結(jié)合的原則，結(jié)合居住人口現(xiàn)狀，對(duì)配建不足的區(qū)域，盡快安排合適地塊或置換現(xiàn)有房屋用途，完善社區(qū)菜市場(chǎng)、便民肉菜店和早餐連鎖店；對(duì)現(xiàn)有居住小區(qū)內(nèi)，占用規(guī)劃確定的配套菜市場(chǎng)改作他用的，盡快清理恢復(fù)市場(chǎng)功能；對(duì)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修建便民服務(wù)設(shè)施的社區(qū)，根據(jù)百姓購(gòu)買需求，分時(shí)段設(shè)置符合道路安全標(biāo)準(zhǔn)的流動(dòng)電瓶售菜車和早餐車。