歲末年初，寒潮正起，包括濟(jì)南在內(nèi)的全國大部分地區(qū)迎來持續(xù)低溫天氣。此時此刻，各地“送溫暖”活動也在持續(xù)進(jìn)行。天這樣冷，困難群眾的棉被夠不夠厚，爐子里的炭夠不夠，有沒有棘手的急難事？民生冷暖始終牽動著社會各界的廣泛關(guān)注。

　　把溫暖送進(jìn)群眾心里，要用心貼著群眾的需求走。有的群眾遇到了臨時的困難，在這種情況下應(yīng)當(dāng)及時送物、送錢。有的群眾因為沒有一技之長不能就業(yè)，這種情況就不能只是送物、送錢，而是送技術(shù)培訓(xùn)、送就業(yè)信息服務(wù)。以群眾的需求為準(zhǔn)星，送溫暖才能做到因需施策、因人施策。對討薪的農(nóng)民工來說，最暖心的幫助或許只是一次法律援助；對留守兒童來說，最暖心的幫助或許只是父母多一天的陪伴；對因病致貧的家庭來說，組織醫(yī)務(wù)人員上門救助或許才是他們最溫暖的禮物。困難群眾的需要各有不同，送溫暖時不應(yīng)千篇一律，“量身定制”才能更加契合群眾的實際需要。

　　把溫暖送進(jìn)群眾心里，要用心讀懂群眾的心聲。“待貧困人，不難有恩而難有禮。”“送溫暖”體現(xiàn)的是黨委、政府對群眾特別是困難群眾的關(guān)心，一定要用心、細(xì)心、精心。如果不顧方式、粗枝大葉，效果會適得其反。全國總工會規(guī)定，工會“送溫暖”的對象主要是低保職工、低保邊緣職工以及意外致貧的職工家庭三類群體。這三類群體的認(rèn)定和管理不應(yīng)只局限在文件和表格，而應(yīng)當(dāng)堅持“一切為了群眾，一切依靠群眾；從群眾中來，到群眾中去”，多在平時下功夫，帶著真情實意深入到群眾中，了解他們的生活冷暖和實際困難，實現(xiàn)對“送溫暖”對象的精準(zhǔn)識別和動態(tài)管理。

　　把溫暖送進(jìn)群眾心里，是一個以“心”換“心”的過程。送溫暖的人多一分用心，接受溫暖的人才會多一分暖心。“送溫暖”從來都不是工會的專屬，而是全社會共同的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。一周前，武漢的外賣員袁畢生接到一份特殊的訂單。顧客點(diǎn)了四份粥，要求“不要送貨”，送給在風(fēng)雪天工作的外賣員和環(huán)衛(wèi)工人。餐廳老板將這份心意再度“加碼”，最終袁畢生送出六份愛心粥，自己一份也沒有留。這六碗粥的溫暖，暖了成千上萬人的心，這就是“送溫暖”的魅力。它就像一面鏡子，能折射出一個人的品格，也能反映一座城市、一個國家的溫度。只要愿意拿出一顆真心，人人都可以送出溫暖，當(dāng)這溫暖的力量匯集在一起，必定能把“暖”傳遞到更多人心中。