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2024年12月19日 星期四

市信訪局進一步規(guī)范信訪事項辦理程序

發(fā)布日期:2014-02-13

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為推進接訪工作制度化、規(guī)范化,不斷提高信訪工作效率和質(zhì)量,近日,市信訪局結(jié)合工作實際,研究制定《濟南市委市政府信訪局信訪事項辦理規(guī)程(試行)》,對信訪事項受理、接談、會商等工作程序作出進一步規(guī)范,實現(xiàn)信訪問題現(xiàn)場接待、就地會商、及時歸檔、定期提醒、跟進督辦、限期解決,形成“一站式服務(wù)、一條龍辦理、一攬子解決”的辦理機制,及時妥善有效處理和化解群眾反映問題,切實維護群眾合法權(quán)益,進一步提高群眾對信訪事項辦理的滿意度。

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