日前,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》(以下簡稱《意見》)。
《意見》以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),立足新發(fā)展階段,完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念,加快構(gòu)建新發(fā)展格局,針對不同群體的支付習(xí)慣,統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點,彌合數(shù)字鴻溝,著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系,為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。
《意見》堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向,提出六大任務(wù):一是切實改善銀行卡受理環(huán)境,滿足老年人、外籍來華人員等群體“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景銀行卡支付需求。二是堅持現(xiàn)金兜底定位,持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,不斷提升現(xiàn)金收付和外幣兌換服務(wù)水平。三是進(jìn)一步提升移動支付便利性,鼓勵銀行、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)合作,做好適老化、國際化等服務(wù)安排。四是更好保障消費者支付選擇權(quán),規(guī)模以上的大型商圈、旅游景區(qū)、文娛場所、酒店、醫(yī)院等重點場所必須支持移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多樣化支付方式。五是優(yōu)化開戶服務(wù)流程,合理實施賬戶分類分級管理,緊盯重點地區(qū)、重點網(wǎng)點、重點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),不斷提升賬戶服務(wù)水平。六是綜合運用多種方式和渠道,持續(xù)加強(qiáng)支付服務(wù)宣傳推廣。
《意見》要求加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施,細(xì)化具體工作方案和配套措施,明確時間表和路線圖,確保各項政策落到實處。各地區(qū)、各有關(guān)單位要建立健全工作機(jī)制,細(xì)化工作任務(wù),切實優(yōu)化支付服務(wù),提升支付便利性。