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2024年12月19日 星期四

服務“更走心” 群眾“零跑腿”

歷下區(qū)打造“智慧殘聯(lián)”殘疾人事項實現(xiàn)“一網通辦”

發(fā)布日期:2019-04-23

信息來源:濟南日報

  一個有溫度的城市,總會有飽含深情的故事。要么是人,要么是事,總有一個能打動你。他們的故事和事業(yè)就是如此——
  戴著假肢奮戰(zhàn)在國際運動賽場,用金牌回報國家;在輪椅上創(chuàng)業(yè),致富后卻不忘幫助更多的鄉(xiāng)親們脫貧;開發(fā)“智慧殘聯(lián)”APP,實現(xiàn)殘疾人服務“零跑腿”;努力為殘疾人兄弟姐妹提供工作崗位,搭建“愛的港灣”……他們來自濟南各個區(qū)縣,他們是全市殘聯(lián)系統(tǒng)好干部、殘疾人自強模范、基層殘疾人工作者、助殘就業(yè)先進企業(yè)和基層殘疾人工作先進單位。本周起,本報將推出“追夢同行愛在泉城”講好濟南殘疾人故事系列報道。一個個故事的背后,講述的是這座城市對全市殘疾人最深情的愛……
  歷下區(qū)燕山小區(qū)居民梁建軍是一名肢體殘疾人。因身體原因,無法長時間站立洗澡,近期他特別希望能擁有一個專門為像他這樣的殘疾人設計制作的浴凳。梁建軍的這一訴求,屬于殘疾人家庭無障礙設施改造里面的服務內容。按照以往的流程,他需要先向居委會申請,然后再向各級殘聯(lián)遞交相應材料??扇缃?,拿出手機,打開“智慧殘聯(lián)”APP,點擊幾下,梁建軍不用出家門就可以輕松地享受到這一惠殘政策。
  去年以來,歷下區(qū)“智慧殘聯(lián)”綜合業(yè)務平臺積極探索“互聯(lián)網+”新模式,提供基于“互聯(lián)網+”的殘疾人精準服務,著力于解決殘疾人的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓、生活、精準康復服務等問題,基本實現(xiàn)了殘疾人服務“一網通辦”,得到了殘疾人及其家屬的一致好評。
  據了解,歷下區(qū)開發(fā)的“智慧殘聯(lián)”APP功能十分強大。殘疾人通過手機APP或智能手表(腕帶)可以按需呼叫社會服務,屆時由社區(qū)志愿者和區(qū)殘聯(lián)為殘疾人購買的社會服務將主動“找上門”,根據殘疾人的需求為其提供服務,實現(xiàn)了“物聯(lián)網+”助殘服務的新型模式。
  此外,“智慧殘聯(lián)”APP后臺還建立了強大的數據交換共享系統(tǒng),實現(xiàn)實時(或定時)、自動化的數據交換共享方案。“縱向上可與市殘聯(lián)、省殘聯(lián)、中殘聯(lián)的各系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接,實現(xiàn)數據互通;橫向上實現(xiàn)與區(qū)屬各職能部門、殘聯(lián)附屬機構或第三方機構的數據交換共享。”歷下區(qū)殘聯(lián)工作人員介紹,現(xiàn)在“智慧殘聯(lián)”APP就可以和人社、民政、康復機構等相關部門的數據互聯(lián)互通,做到業(yè)務互相關聯(lián)、數據互相共享。“這樣可以更全面、及時地掌握全區(qū)殘疾人的狀況與需求,為殘聯(lián)跨部門綜合業(yè)務開展和評估提供有力的數據支持,實現(xiàn)了從供給管理向需求管理的轉變,準確妥善解決殘疾人社會保障問題。”
  殘疾人全生命周期數據分析系統(tǒng)是歷下區(qū)“智慧殘聯(lián)”APP又一大亮點。在一期殘疾人全生命周期數據平臺的基礎上APP繼續(xù)深化數據應用,使數據準確、完整、有效,做到數出一源,底數清、情況明、動態(tài)更新,通過對各項數據及政策的分析,可以為領導決策提供數據支持。
  “從設計要求上,明確提出將區(qū)殘聯(lián)的信息化融入市殘聯(lián)的信息化,融合到全區(qū)的信息化之中,實現(xiàn)從各自為戰(zhàn)的‘信息孤島’到各部門信息互通共享‘信息島鏈’的轉變,徹底打通區(qū)級涉殘政策業(yè)務體系,實現(xiàn)信息高度集成、數據資源統(tǒng)一規(guī)劃、用戶信息統(tǒng)一管理的目標,從源頭上解決信息不完整、政策不落實、服務不到位、辦事不方便等問題。”歷下區(qū)殘聯(lián)工作人員介紹。
編輯:姚立松
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