自省第一生態(tài)環(huán)境保護督察組進駐濟南以來，天橋區(qū)旗幟鮮明、全力以赴，將環(huán)境保護督察作為推動全區(qū)生態(tài)環(huán)境保護的重要抓手，區(qū)主要領(lǐng)導親自調(diào)度、專班推進，做到“事不過夜、聯(lián)動聯(lián)辦，一抓到底、舉一反三”，全力保障環(huán)保督察整改順利進行。

　　5月21日，天橋區(qū)二環(huán)西路與二環(huán)北路交界口東南角一處用圍擋圍起的空地內(nèi)，大約2萬多平方米的裸露土地已經(jīng)全部覆蓋上了抑塵網(wǎng)。

　　省第一生態(tài)環(huán)境保護督察組進駐濟南并公布投訴電話后，有群眾于5月15日反映：“此處工地內(nèi)的黃土半年沒有覆蓋，揚塵污染嚴重，影響附近居民生活。”

　　接到投訴當天，天橋區(qū)政府立刻組織藥山街道辦事處、區(qū)住建局、區(qū)城市管理局對信訪件反映的問題進行調(diào)查核實。

　　“現(xiàn)場確實有大面積裸露土地未覆蓋的情況，面積約2萬多平方米。經(jīng)核實，此處為山東高速集團閑置土地，非建筑工地。由于前期疏于管理，防塵網(wǎng)破損嚴重。”藥山街道辦事處綜合治理服務中心主任譚巍介紹，天橋區(qū)及時與產(chǎn)權(quán)單位聯(lián)系，要求及時覆蓋，當天覆蓋完成。

　　油煙污染也是群眾投訴的一個重點。天橋區(qū)天東小區(qū)是一處老舊小區(qū)。有居民反映，44號樓底層一家餐飲商戶，未按標準使用排放設(shè)施，全天向居民樓排放油煙，嚴重影響居民生活。接到投訴當天，天橋區(qū)城管局天東執(zhí)法中隊教導員郝家剛帶領(lǐng)執(zhí)法人員立即上門調(diào)查解決。“經(jīng)過我們現(xiàn)場仔細排查，對排污口進行封堵，在合理位置重新設(shè)置管道，有效解決了氣味擾民現(xiàn)象。”郝家剛告訴記者。

　　濟南市生態(tài)環(huán)境局天橋分局局長王波表示，針對環(huán)保督察轉(zhuǎn)辦件，天橋區(qū)委、區(qū)政府高度重視，主要領(lǐng)導切實履行生態(tài)環(huán)保“第一責任人”責任，親自部署、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，從全區(qū)抽調(diào)精干力量組建保障省級環(huán)保督察工作專班，集中辦公，統(tǒng)一調(diào)度，對于轉(zhuǎn)辦問題，照單全收、立行立改，本著“事不過夜、聯(lián)動聯(lián)辦、一抓到底”的原則，第一時間下發(fā)、第一時間辦理、第一時間匯總、第一時間反饋。

　　在處理督察問題轉(zhuǎn)辦件上，實行“1+ 2+N”工作模式，即由區(qū)保障省級環(huán)保督察工作專班統(tǒng)一會商研究、初步劃定責任單位，由區(qū)委編辦、區(qū)司法局兩個單位厘清部門職責邊界、進行合法性審查，最后分行業(yè)、分類型、分情況細化處理方案，科學制定整改措施，由環(huán)保、水務、市場監(jiān)管、城管、環(huán)衛(wèi)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等相關(guān)部門和街道同時認領(lǐng)、合力出擊。對環(huán)保督察轉(zhuǎn)辦件實施流程化處置，制定了“五最”原則，即“最快的速度、最準的界定、最短的時間、最高的效率、最強的力度”。區(qū)直各部門、各街道成立應急突擊隊，有問題第一時間到現(xiàn)場，不講條件、不打折扣，雷霆出擊、快速處置，保證案件迅速解決。截至5月21日上午，天橋區(qū)共接收轉(zhuǎn)辦信訪件120個，反饋了6批整改案件。

　　責任壓實、問題落實、整改抓實。對轉(zhuǎn)辦的問題，能馬上整改的，立即整改；難以快速整改到位的，在明確整改時限及責任單位、責任人的基礎(chǔ)上，堅決做到“四個不放過”，即問題不查清不放過、整改不到位不放過、責任不落實不放過、群眾不滿意不放過。

　　注重舉一反三保障后續(xù)整改。在確保轉(zhuǎn)辦案件整改的基礎(chǔ)上，認真分析查找類似問題，歸納匯總，制訂措施，以點帶面，推動天橋區(qū)生態(tài)環(huán)保工作再上一個新臺階。